Bonjour Madame Paumier,   Du temps a passé et cela fait maintenant plus d’un an que ma chère femme se trouve dans votre établissement. Vous vous souvenez  sans doute à quel point son arrivée avait été difficile pour elle évidemment et pour sa famille. Je ne l’oublierai pas. J’avais, je ne vous le cache pas, envisagé de la placer dans un autre établissement plus proche d’un endroit où je serais allé vivre. Mais devant la qualité de l’encadrement et des soins dont elle a bénéficié toute cette année chez vous j’y ai renoncé et j’ai acquis la conviction que ma femme aurait là le meilleur environnement possible pour, hélas, sa fin de vie. Je l’ai souvent dit au personnel que je côtoie maintenant régulièrement qui m’a toujours étonné par sa gentillesse, sa compétence et sa disponibilité, de l’entretien à l’accueil en passant par le service d’aide-soignant  et l’infirmerie ainsi que par la direction. Je tenais à vous le dire directement par ce moyen et vous en remercier en espérant que les changements qui vont intervenir ne perturberont pas ce bel ordonnancement. Ma femme, hélas encore, décline mais je pense très honnêtement que vous n’y pouvez rien et que c’est dû à l’évolution inéluctable de sa terrible maladie. Le sentiment que j’exprime est partagé autour de moi et j’espère que cela va continuer !   Bien cordialement,

Bonjour Madame Paumier, J'espère que vous allez bien. Je viens vers vous aujourd'hui au sujet du bilan de santé et de programme thérapeutique de notre mère. Nous aimerions vous rencontrer à ce sujet et il me semble d'ailleurs que vous nous aviez parlé de ce rendez-vous pour faire le point et échanger ensemble au sujet des actions à mener pour notre mère. Je vous prie de m'excuser de devancer votre courrier. Il est vrai qu'ayant maintenant pas mal digéré ce qu'il y avait à digérer, je me sens capable de travailler davantage avec vous pour le bien-être physique et moral de ma mère. A ce sujet, j'aimerai aussi voir la psychologue afin de savoir comment aborder certains sujets. J'en profite pour vous remercier chaleureusement au nom de mes frères et moi-même pour votre professionnalisme et votre bienveillance à tous. C'est tellement important pour nous de savoir notre Maman bien soignée et respectée en dépit de cette maladie qui transforme les gens. Bien cordialement,

Bonsoir Madame, Merci pour votre soutien, et merci pour l'attention apportée à mon mari. Sans les personnes de votre établissement, mon mari n'aurait pu être accompagné comme vous l'avez fait et je vous remercie. Bien respectueusement.

Un grand merci pour vos pensées et vos fleurs. Merci d'avoir pris grand soin de Maman.

Tous mes meilleurs vœux pour l'année 2021, en espérant qu'elle soit plus clémente pour nous tous. Continuez de prendre soin de vous et de nos résidents. Encore merci de votre dévouement. Merci de tout cœur.

Je souhaite remercier de tout cœur l'ensemble du personnel des Jardins de Sedna où ma sœur, a résidé durant presque 5 années. Merci pour votre gentillesse, votre sympathie et votre générosité à son égard durant tout son séjour. Elle était chez elle parmi vous qui vous en en occupiez avec tant de dévouement. Ma famille et moi même sommes extrêmement reconnaissants pour tous les soins que vous avez apportés à M. jusqu'aux derniers moments de sa vie. Nous vous remercions aussi pour votre présence et vos fleurs magnifiques qui l'ont accompagnée jusqu'à sa dernière demeure. Très sincèrement.

Bonjour Madame la directrice Je voudrais vous dire combien je suis heureuse des bons soins dont vous entourez mon mari . Votre mission est loin d être simple et l ensemble de votre equipe fait au mieux Avec beaucoup de gentillesse et d écoute Je vous remercie avec sincérité Très chaleureusement

L'admission de ma mère aux Jardins de Sedna a signifié pour notre la fin de nos soucis concernant son bien-être ,sa santé, sa sérénité . En effet, à chacune de nos visites , nous la trouvons tranquille, sereine, propre et bien mise . Ceci grâce au sérieux et à l' efficacité de tout le personnel toujours très impliqué dans le bien-être des résidents; à ceci s'ajoutent l'empathie et la réelle affection dont elle est entourée chaque jour. Nous pouvons également compter sur l"écoute du personnel soignant et son intervention rapide . Du côté administratif, tout est traité avec sérieux et rapidité. L'attention portée aux résidents se manifeste aussi, et pour beaucoup, par les nombreuses animations et fêtes organisées à diverses occasions ,récemment la fête de l'été, qui véhiculent la bonne humeur, et offrent toujours aux participants un buffet de choix, ainsi que des repas préparés d'ailleurs dans l'établissement et toujours excellents. Nous félicitons la direction pour ce bon fonctionnement et nous recommandons vivement cet établissement.

Mon frère et ma belle-soeur sont dans votre établissement depuis un mois, et semblent satisfaits de leur prise en charge. Le personnel est chaleureux, à l'écoute, le suivi médical est bien adapté et j'ai tout à fait confiance en l'équipe des Jardins de Sedna d'Avon. Je recommande cet établissement.

25 août 2023 Mon mari, à la suite d’une hospitalisation, a séjourné un mois dans cet établissement. Ce ne fût pas du tout évident et l’adaptation a été délicate ! mais TOUT le personnel, est présent à n’importe quel instant, chacun est attentif, discret et attentionné. Je n’ai pas vu un seul geste d’impatience et tout au long de la journée le personnel s’efforce de capter le « résident » Les nombreuses animations sollicitent l’attention. Au moment des repas avec nappes et serviettes en tissus ! La « surveillance » continue toujours avec bienveillance. Certes les locaux communs sont un peu exigus mais il faisait beau, les terrasses et le jardin permettent de « déambuler » à l’aise….l’hiver cela doit être plus problématique Soyez TOUS remerciés, Mme Nicole Rose Appoline a une « équipe » remarquable à l’écoute, et, elle n’est pas étrangère à cette unité d’humanité envers des personnes tellement désorientées. Mon mari a pu revenir à la maison, merci à TOUS et BRAVO. MNT

Un immense Merci à toute l'équipe des Jardins de Sedna à Avon, qui a si bien accompagné notre mère au cours de ces deux dernières années. Bienveillance, compétence, disponibilité: la directrice gère son personnel avec une efficacité et une humanité remarquables. Les résidents et les personnels (avec lesquels nous avons eu l'occasion de beaucoup échanger) sont unanimes: il fait bon vivre dans cette résidence. Même si tout n'est pas parfait: la formation du personnel se poursuit, mais en périodes de vacances, les vacataires moins bien formés sont nombreux. Les repas sont préparés sur place, l'animatrice est joyeuse et chaleureuse, la psychomotricienne pleine de ressources, les aides-soignantes dévouées et impliquées, les infirmières disponibles pour répondre à nos questions, et le personnel d'entretien assure! Les familles sont sollicitées pour améliorer le fonctionnement de la résidence. Rien à voir avec une précédente et malheureuse expérience dans un autre EHPAD. Même si notre maman n'est plus là, nous continuerons à garder des liens avec la résidence, tant pour elle et pour nous cela a été comme une seconde famille.

A l'occasion de la fête de l'été ce 21 juin 2024, j'ai apprécié l'engagement de l'ensemble des équipes aidantes autour de l'animation, sans oublier la restauration, pour en faire un évènement joyeux. Ma mère est résidente depuis plus d'un an et demi, c'est une satisfaction de ressentir autour d'elle cet environnement humain, compétent et chaleureux. Tous mes remerciements aux équipes, et mes encouragements à continuer dans ce sens.